1. Är testerna på Bäst på test lika bra som de tester man kan köpa på apotek?
Svaret är att ja, det är de. Principen för våra tester är den samma som för dyrare tester som säljs i butik, och prestandan är likvärdig.
2. När kommer min beställning?
Vi skickar normalt sett samma dag som du gör din beställning en vardag innan klockan 16. För beställningar vid övriga tider skickar nästkommande vardag. Oftast levereras din beställning dagen efter att vi har skickat den, men ibland tar posten någon dag extra på sig.
Du vet väl att du kan kontrollera din beställning genom att
logga in och gå till
Orderhistorik? Där ser du aktuella och tidigare beställningar och deras status.
3. Jag har inte fått mina varor, vad gör jag?
Har din beställning inte kommit inom 3 arbetsdagar från det att du gjorde din beställning så vill vi att du kontaktar oss, antingen via vårt
formulär, online support eller telefon, så att vi kan ta reda på vad som hänt.
4. Vad betyder "Nöjd kund garanti"?
Det innebär att om du av någon anledning inte skulle vara nöjd med vår service eller den produkt du har beställt så ser vi till att åtgärda detta. Det kan vara vad som helst, bara
kontakta oss så ser vi till att lösa det. Till 100%!
5. Varför godkändes inte mitt fakturaköp?
Vi har anlitat Payson att hantera faktureringen och kreditbedömning, därför besvaras frågor om specifika fall bäst av dem.
6. Kan jag betala via Bankgiro / internetbank?
Det kan du, men i dagsläget måste vi hantera denna typ av betalning manuellt och därför kan vi bara acceptera direktbetalning för beställningar där ordervärdet överstiger 100kr.
7. Varför ska jag betala med SMS?
För att det är snabbt, enkelt och säkert. Sedan slipper du ju att använda ditt kontokort, och det är i flera fall faktiskt billigare än att betala via Faktura. Det finns alltså massor med goda skäl att betala din beställning med SMS.
8. Varför erbjuder ni inte postförskott?
På grund av en stor andel ej utlösta paket som medförde mycket administration och kostnader för oss. Vi vill fortsätta kunna hålla låga priser, och postförskott var alltför kostsamt. För dig som kund är dessutom Payson faktura billigare och säkrare!
